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Al registrarse y usar nuestros servicios, esta aceptando los términos y condiciones de esta política de seguridad.

En caso de que la información personal de cualquiera de sus clientes o usuarios finales esté sujeta a las leyes de la Unión Europea o de los Estados miembros de la UE, se aplicará el Programa de procesamiento de datos de manera adicional a esta Política de privacidad.

Propósito

El grupo Modica Limitada (“Modica”, “nosotros”, “nuestro”) se compromete a respetar su privacidad en todo momento. Esta política de privacidad establece la manera en la que se recolecta, usa, almacena y se divulga su información personal para garantizar que cumplamos nuestras obligaciones legales bajo la legislación de privacidad de Nueva Zelanda.

Al proveer su información personal o al utilizar nuestros servicios, usted esta de acuerdo y acepta esta política de privacidad. En caso de que usted suministre información de otra persona, tendrá que tener una autorización por parte de esta persona para suministrarnos tal información.  

Esta Política de privacidad está sujeta y debe leerse junto con nuestra Política de uso aceptable y cualquier otro término y condición que acepte al usar o suscribirse a cualquiera de nuestros servicios.

Información que recopilamos

Recopilamos información de nuestros clientes cuando ellos utilizan nuestros servicios. Esto incluye información que no está asociada con usted como individuo, la cual podemos usar para mejorar nuestro sitio web, controlar su rendimiento y facilitarle el uso no solo a usted sino a otros visitantes. Esto incluye información intencional que usted puede llegar a suministrar, de la misma manera como la información ingresada al usar nuestros servicios o nuestro sitio web. Nuestros clientes también pueden proporcionarnos información personal relacionada con sus clientes u otros contactos cuando utilizan nuestros servicios para enviar mensajes informativos.

En esta sección, explicaremos los diferentes tipos de información personal que podemos recopilar y retener en relación con usted, dependiendo si usted es un cliente o un contacto de él.

  • Si usted es un usuario miembro de alguna de nuestros clientes empresariales, almacenaremos su información de contacto (nombre, dirección, teléfono, fax y correo electrónico) una vez ingrese a nuestro portal en línea, ya sea a través de la pagina web, el portal del cliente o cualquier otro medio. Si usted ha firmado algún documento con nosotros, también podemos almacenar su firma.
  • Si usted es un cliente que ha escogido pagar por nuestros servicios a través de un debito automático, nosotros recopilaremos la información de su cuenta bancaria cuando ha sido proveída para fines de pago.
  • Otros detalles relacionados con la compañía u organización de la cual usted es empleado o la cuenta de Modica que esta representando, siempre que dicha información sea razonablemente necesaria para nuestros fines.
  • Si uno de nuestros clientes le ha enviado un mensaje utilizando nuestros servicios, o usted ha respondido a un mensaje de uno de nuestros clientes, nuestro cliente tendrá que suministrarnos sus datos de contacto, lo cuales podrían incluir su nombre, dirección, numero telefónico y de celular, fax y correo electrónico.
  • También podemos almacenar información personal que nuestros clientes han recopilado de otros contactos y cargados en nuestro portal en línea.
  • Si nos contacta a través de nuestro sitio web, portal en línea, o por correo electrónico, fax, correo postal o teléfono, conservaremos la información personal que nos proporcione, junto con el contenido de nuestra correspondencia mutua, incluidos los correos electrónicos que nos envíe.
  • Si ha solicitado una suscripción de prueba de nuestros servicios, nuestro equipo de ventas recopilará su información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico) por teléfono, por medio de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Como Recopilamos la Información 

Modica recolecta su información solicitándole que proporcione esta información. Por ejemplo, cuando usted adquiere un servicio, responde a una encuesta, promoción o solicita que le enviemos información, nosotros recopilamos información personal tal como su nombre, dirección, numero de teléfono y correo electrónico. Dependiendo de la naturaleza de su solicitud, podemos recopilar otros elementos de información también.

Modica también puede recopilar información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web y de las empresas de nuestro grupo mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de datos que algunos sitios web envían a su disco duro cuando son visitados. Un archivo de cookies puede contener información tal como la identidad del usuario (user ID) que el sitio utiliza para rastrear las paginas que usted ha visitado. La única información personal que una cookie puede contener, es aquella información suministrada por usted mismo. Una cookie no puede leer datos de su disco duro, ni leer archivos de cookies creados por otros sitios (vea también http://en.wikipedia.org/wiki/Http_cookie).

Si bien el uso de cookies sea útil para Modica, usted puede configurar los ajustes de su navegador para bloquearlas o adquirir otro software comercial que cumpla dicha función. Sin embargo, si usted hace esto, algunas opciones de nuestro sitio web (como los carritos de compra), podrían no estar disponibles para usted.

Otra forma en que recopilamos información en línea es a través de nuestro programa de socios y revendedores quienes pueden brindarnos información que ellos obtuvieron de usted en línea previamente. Por ejemplo, cuando usted esta en un sitio web de alguno de nuestros socios empresariales y hace clic en alguna publicidad de Modica que lo lleva directamente a nuestro sitio web, la información que usted ha suministrado a nuestro socio, podrá ser compartida y enviada a Modica.

Cuando usted visita nuestros sitios web, nosotros podemos registrar automáticamente su dirección IP (Una dirección IP es un código numérico único que identifica su computador en internet). Nosotros utilizamos diferentes direcciones IP para ayudarnos a administrar nuestro pagina web y para recopilar amplia información demográfica para uso masivo. No vinculamos las direcciones IP con información personal.

Modica puede rastrear las búsquedas realizadas en nuestra pagina web, como una de las tantas medidas que puede interesarnos de nuestros usuarios. No obstante, nos abstenemos de realizar seguimientos a los términos que ingresa un usuario en particular.

Uso de la Información

Su información puede ser retenida y usada por nosotros para diferentes propósitos relacionados con nuestras operaciones de negocios y funciones, las cuáles incluyen:

  • Permitir la autorización y el procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito relacionadas con la compra de servicios de Modica
  • Mejorar su experiencia en nuestros sitios, ya sea para proporcionar elementos interactivos o personalizados o para mejorar el contenido futuro en función de los intereses de nuestros usuarios.
  • Enviar boletines electrónicos y permitir a los usuarios participar en encuestas y foros de internet.
  • Determinar aquellas áreas de nuestros sitios web, que mas gustan a los usuarios en función de su trafico de visitas. Nosotros no rastreamos lo que leen usuarios individuales, pero si, la cantidad de ellos que acceden y leen cada pagina, así como la manera en la que se vinculan a nuestra pagina. Esto nos ayuda a proporcionarle un mejor servicio.
  • Liquidar y ajustar cuentas de aquellos que nos proporcionan servicios relacionados.
  • Atender solicitudes, consultas, quejas, reclamos y otras peticiones relacionadas con la atención al cliente y todos los demás fines administrativos y comerciales en general.
  • Llevar a cabo cualquier actividad relacionada con un requisito legal, gubernamental o regulatorio sobre nosotros o en relación con procedimientos legales, de prevención, detección o enjuiciamiento de delitos o fraudes.
  • Llevar a cabo actividades relacionadas con el funcionamiento de nuestro negocio, tales como capacitación de personal, control de calidad, monitoreo de redes, pruebas y mantenimiento de computadoras y otros sistemas que tengan algún tipo de conexión con la transferencia de cualquier parte de nuestro negocio del cual usted sea cliente o cliente potencial.

Modica nunca comparte listas de correo con terceros, incluidos anunciantes o socios.

Compartir su Información Personal

Modica también puede pasar información personal, relacionada con usted, para cualquier propósito particular a ciertos terceros, incluyendo: 

  • Las empresas de nuestro grupo, quienes pueden utilizar y divulgar su información con los mismos fines que Modica
  • Aquellos que proveen algún tipo de producto o servicio a Modica o las empresas de nuestro grupo que respaldan la oferta de nuestros servicios, como nuestros distribuidores y proveedores.
  • Agencias de referencias crediticias (a menos que hayamos acordado lo contrario) que puedan compartir su información con otras organizaciones y que puedan mantener un registro de las búsquedas que hagamos en su nombre.
  • Aquellos que pagan su factura, como por ejemplo su empleador, esa persona.
  • Terceros cuidadosamente seleccionados a quienes razonablemente consideramos que proporcionan productos o servicios que pueden ser de su interés (A menos que nos solicite que no lo hagamos en los ajustes de su perfil como cliente del sitio web).
  • Aquellos involucrados en la prevención o detección de fraude o crimen o la detención o enjuiciamiento de delincuentes, incluidos los operadores y participantes de los planes de prevención del delito en los que participamos, que pueden comparar su información personal con la información recopilada de otras fuentes y que pueden llevar un registro de las búsquedas que hacemos bajo su nombre.
  • Personas que soliciten y requieran su información personal en virtud de una autoridad legal, gubernamental o reguladora. También, cualquier persona a quien transfiramos nuestro negocio respecto del cual usted es un cliente o un cliente potencial;

Cualquier otro tercero cuyos fines específicos sean:

  • Proteger y defender los derechos o propiedad de Modica y sus sitios web.
  • Actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de Modica, su sitio web o el público.

Divulgación de Información a los Socios de Modica

Teniendo en cuenta que somos es una compañía global, podemos compartir su información con nuestros socios y filiales comerciales en otros lugares del mundo para brindarle nuestros servicios. Podemos transferir su información personal desde su país de origen, hacia alguna de nuestras oficinas en cualquier parte del mundo y nuestros empleados podrán comunicarse con usted para atender cualquier consulta. Tenga claro que nosotros limitamos el acceso a su información personal solamente a los empleados de Modica, quienes creemos que requieren de este acceso para brindarle el mejor de los servicios o desempeñar sus funciones.

Procesador de Datos 

Como procesador de datos, Modica solo procesará información personal de acuerdo con las necesidades de cada cliente (Por ejemplo, actuamos como procesador de datos basados en las actividades de procesamiento de nuestros clientes en la plataforma). Modica puede usar los servicios de terceros para procesamiento de datos, con el fin procesar información personal de acuerdo con los propósitos identificados previamente y requeridos por el cliente (incluyendo entre otros, la prestación de servicios). Modica no será responsable de determinar la autenticidad de ninguna solicitud realizada por parte del usuario final, para acceder a su información personal. A falta de instrucciones expresas para hacerlo por parte del respectivo cliente, Modica no le proporcionará a ningún supuesto usuario el acceso a su Información Personal, a menos que para la satisfacción de Modica le sea demostrado que el cliente ha recogido la información del usuario que se encuentra rechazando el acceso.

Anulación de la Identificación:

Modica puede anular la identificación o eliminar la personalización de los datos para ser convertidos en datos anónimos y agregarlos a listas que se derivan de los usuarios ("Datos anónimos"). Datos anónimos significa que los datos que no incluyen información personal o elementos identificativos que posteriormente podrían usarse para identificar la información personal a la que fueron asociados los datos. Modica solamente utiliza datos anónimos para realizar análisis y puede revelar datos anónimos a sus clientes que hayan solicitado dichos análisis y/o a terceros con los que tengamos un contrato establecido para poder hacerlo.

Este sitio Web no es apto para niños

Proteger la privacidad de los niños es importante para Modica. Por esta razón, nuestros servicios están estructurados específicamente para no atraer personas menores de 13 años, no recolectamos, ni mantenemos Información Personal de aquellas personas que sabemos que tienen menos de 13 años. Si Modica identifica o es notificada que se ha recolectado información de usuarios menores de 13 años, Modica inmediatamente eliminara toda su Información Personal.

Clausula de Exclusión

Cuando le solicitamos su Información Personal, le damos la oportunidad de optar por no permitir que su Información Personal sea usada para determinados fines. Por ejemplo, si usted esta registrado con nosotros, pero no desea recibir nuestros boletines o comunicaciones, usted podrá optar por no recibir esta información siguiendo las instrucciones que se encuentran incluidas en cada boletín de comunicación

Transferencia de su Información Personal al Extranjero

En ciertas circunstancias, nosotros podemos proporcionar Información Personal a destinatarios en el extranjero. Si usted ha habilitado el servicio de roaming internacional y esta viajando, nuestros operadores enviarán su mensaje al proveedor internacional correspondiente al país que esta visitando y así poder brindarle nuestro servicio mientras se encuentre en el extranjero.


Además, donde sea relevante y sujeto a los requisitos de GDPR (Registro General de Protección de Datos) en el procesamiento de datos programado, su información personal puede ser transferida, procesada y almacenada fuera de la jurisdicción en la que usted reside y procesada en otro lugar para facilitar nuestras operaciones comerciales.

Seguridad

Tomamos las medidas organizativas y las técnicas apropiadas, necesarias para protegernos contra el tratamiento no autorizado o ilícito de su Información Personal. Con el fin de evitar la pérdida, destrucción o daño accidental de su Información Personal. Modica utiliza los estándares de seguridad utilizados por la industria con el fin de proteger la integridad y la confidencialidad de cualquier Información Personal que posea o procese en representación de nuestros clientes, con el uso de barreras de protección (Firewall) cuando las circunstancias así lo permitan, accesos restringidos y transferencia de datos encriptados. Modica limita el acceso de la Información Personal para aquellas personas pertenecientes a Modica que tienen una necesidad comercial de procesar dicha Información Personal. Sin embargo, ninguna empresa, incluida Modica, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados con esta Información Personal. Debido a factores fuera del control por parte de Modica, así mismo, no se puede garantizar que la Información Personal no se divulgue a terceros. Por ejemplo, podemos vernos obligados por la ley a revelar datos. A pesar de las precauciones, terceros pueden evadir las medidas de seguridad para interceptar o acceder a este tipo de datos.


Esperamos que nuestros Clientes también usen las medidas de seguridad estándar, aplicadas por la industria para proteger la integridad y la confidencialidad tanto de Modica como de los clientes y usuarios. Para ello, los clientes deben usar los métodos de encriptación cuando Modica los ponga a su disposición. Si un Cliente opta por no utilizar métodos de encriptación cuando estén disponibles, incumplirá los términos de acuerdo con Modica.

Notificación de Violación de Datos

Si Modica se da cuenta que accidentalmente se comete cualquier violación a la seguridad o se provoca la destrucción accidental o ilícita, divulgación o acceso no autorizado a datos personales de Modica, se procederá con:

  • Notificar al cliente afectado de la violación de datos por escrito, durante las siguientes 72 horas después de conocer la violación de datos.
  • Tomar rápidamente medidas oportunas que permitan minimizar el daño y asegurar la Información Personal en cuestión.
  • Asesorar al cliente con respecto a la obligación que tiene para proporcionar la información necesaria a sus clientes afectados o usuarios y así proporcionarle la información relevante de acuerdo al caso.
  • Apoyar al cliente en las consultas con respecto al control de protección de datos, según corresponda.

En lo posible, las notificaciones de una violación de datos describirán los detalles de la violación de datos, incluyendo las acciones tomadas para mitigar los riesgos potenciales y las acciones que Modica le recomienda al cliente con respecto a la violación de datos.

Modica enviará la notificación de cualquier violación de datos a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente o utilizará otro medio de comunicación directo (por ejemplo, mediante una llamada telefónica o una reunión en persona). El cliente es el único responsable de proporcionar la dirección de correo electrónico y de garantizar que este correo electrónico se encuentre vigente y válido.

El cliente es el único responsable del cumplimento de las leyes vigentes de notificación de incidentes para los clientes y del cumplimiento de las obligaciones de notificación a terceros, relacionados a cualquier caso de violación de datos.

La notificación o respuesta de Modica por violación de datos, no se interpretará como un reconocimiento por parte de Modica de cualquier error u obligación con respecto a la violación de datos 

Exclusión de Responsabilidad

No podemos asegurarnos de que todas sus comunicaciones privadas e Información Personal nunca serán divulgados de maneras no descritas en esta Política de privacidad. A modo de ejemplo (sin limitación de lo anteriormente expuesto), podemos ser obligados a divulgar Información personal al gobierno o terceros bajo ciertas circunstancias o terceros pueden interceptar ilegalmente o acceder a transmisiones o comunicaciones privadas. Modica no revisa, comenta, ni supervisa, el cumplimiento por parte de los clientes de sus respectivas políticas de privacidad, ni tampoco revisa las instrucciones de los clientes para determinar si están de conformidad o en conflicto con los términos de la Política de Privacidad emitida por un cliente.

Acceso y Corrección de su Información Personal

Bajo la legislación de privacidad de Nueva Zelanda, las personas tienen el derecho al acceso y corrección de la Información personal que tenemos. Ofrecemos la posibilidad de corregir o cambiar la información recolectada en cualquier momento y con la frecuencia que sea necesaria. Si tiene alguna pregunta sobre cómo funcionan nuestros servicios o con respecto a esta declaración, contáctenos por correo electrónico a privacy@modicagroup.com o por correo a:

Modica Group Limited  

Nivel 2

Calle 17 Falco ,

Auckland 1052

Nueva Zelanda


Esta política no afecta sus derechos según las leyes de privacidad de Nueva Zelanda.

Para obtener información sobre la legislación de privacidad de Nueva Zelanda y cómo presentar quejas sobre una violación de la privacidad, consulte https://www.privacy.org.nz


Esta política de privacidad fue actualizada el 7 de Mayo de 2018

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